Refund Policy

💸 ফেরত নীতিমালা (Refund Policy)

SB TOOL BOX থেকে ক্রয়কৃত সকল পণ্যই ডিজিটাল এবং তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি হয়। তাই একবার পণ্য ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস পাওয়ার পর সেটির ফেরত (রিফান্ড) সম্ভব নয়।

❌ কেন ফেরত দেওয়া যায় না?

ডিজিটাল প্রোডাক্ট এমন একটি পণ্য, যা একবার ডেলিভারি হলে ব্যবহারকারী সেটির কপি স্থায়ীভাবে রেখে দিতে পারেন। ফলে এটি আর ফেরত নেওয়ার মতো অবস্থায় থাকে না। তাই আমরা নিম্নলিখিত কারণে রিফান্ড দিই না:

• আপনি পণ্য ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস করে ফেলেছেন

• শুধুমাত্র “মত পরিবর্তন হয়েছে” বা “ভালো লাগছে না” – এই কারণে ফেরতের আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়

• আপনি ভুল পণ্য অর্ডার করেছেন, অথচ সেটি ইতিমধ্যে ডেলিভারি হয়েছে

• আপনি বুঝে শুনে অফার বা ডিসকাউন্টে কেনাকাটা করেছেন

⚠️ কেনার আগে সতর্কতা

• আমরা পণ্যের বিস্তারিত তথ্য, স্ক্রিনশট বা ডেমো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি – অনুগ্রহ করে আপনি পূর্বেই ভালোভাবে পণ্য যাচাই করে ক্রয় করবেন

• কোনো বিভ্রান্তি বা প্রশ্ন থাকলে, কেনার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

📞 যোগাযোগ

আপনার যদি কোনো কারিগরি সমস্যা হয় বা ডাউনলোডে অসুবিধা হয়, তাহলে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন ।আমরা সেটির সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। তবে সমাধান সত্ত্বেও আপনি যদি ফেরতের আবেদন করেন, তা গ্রহণযোগ্য হবে না।

🔐 চূড়ান্ত ঘোষণা

একবার পণ্য ডেলিভারি হলে সেটি ফেরতযোগ্য নয়। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার মাধ্যমে এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।